YEFREM, acepta devoluciones de productos comprados ONLINE siempre y cuando el producto resulte defectuoso, entendiéndose como tal lo siguiente:

• 1. El contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente o empaque, en su caso.
• 2. Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido.

 

En este caso, el cliente podrá optar por solicitar la devolución del monto pagado por el mismo, o bien el cambio del producto por uno igual o por otro del mismo precio. En caso de que decida hacer el cambio por un producto distinto, respecto del cual exista una diferencia de precio, deberá cubrir el monto faltante en cualquiera de las formas de pago autorizadas en los presentes términos y condiciones.

En cualquier caso de los aquí mencionados, el producto debe traer su empaque original, junto con los accesorios que en su caso pudiera incluir, acompañado del ticket de compra.

Los envíos se realizarán una vez validado el pago, en la ciudad de Guadalajara y Área Metropolitana el costo es de $100 pesos y gratis en compras minimas de $1500pesos

Para la Ciudad de Guadalajara y Área Metropolitana el envío puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles.

Para el resto del país será de 1 a 10 días habiles, dependiendo de la paqueteria en turno, te contactaremos por correo electrónico para proporcionarte información acerca de los envíos y tiempos de entrega. El costo de envio dependera del volumen total de la compra en Kg y el lugar de destino y sera calculado al final y notificado via correo electronico.